Négociation et émotions (1ère partie)
Car nous sommes bien nombreux à se sentir inconfortable à entrer dans des négociations. C’est normal car nous sortons de notre fameuse zone de confort puisque chaque négociation est différente (un peu comme les projets). Souvent ce sont nos émotions qui nous jouent un tour. Alison Wood Brooks* a identifié 5 types d’émotions qui nous […]